Südwest-Mail Brief und Service GmbH

Als Tochterunternehmen der SÜDWEST PRESSE sind wir der private Postdienstleister für die Geschäfts- und
Privatpost. Für uns gilt: In der Region - für die Region!
Das heißt, wir sind in den Regionen Ulm, Göppingen, Geislingen, Heidenheim, Schwäbisch Hall und Crailsheim tätig.
Gegründet wurden wir 2004 und daher herrscht bei uns noch eine gewisse Start-up Mentalität mit viel
Gestaltungsspielraum. Trotzdem vertrauen mehr als 1.000 Kunden unserem (kleinen) Team und unserer Dienstleistung tagtäglich. Als Postdienstleister ermöglichen wir es Menschen sich zu Verbinden und Beziehungen zu stärken. Von Geschäftspost bis Weinachtskarten verschicken wir täglich bis zu 120.000 Sendungen und erreichen so Menschen auf der ganzen Welt.

Du möchtest ebenfalls für und in unserer Region tätig sein? Die Menschen durch Zeitung und Post verbinden? Du hast Freude daran, bestehende sowie neue Kunden davon zu überzeugen, neue (Post-) Wege zu gehen? Bei uns hast Du die Möglichkeit, den Onlinehandel hautnah zu erleben und aktiv mitzugestalten. Wir bieten Dir ein dynamisches Team und eine spannende Umgebung, in der Du praktische Erfahrungen im E-Commerce sammeln kannst. Du lernst den Umgang mit einem Online-Shop, kannst Deine kommunikativen Skills im Austausch mit Kunden und Partnern verbessern und lernst, schwierige Kundengespräche souverän zu führen. Durch die intensive Kundenbetreuung hilfst Du den Kunden, Probleme schnell und effizient zu lösen.

Im Bereich E-Commerce beschäftigen wir uns mit dem Einstellen und Pflegen angebotener Artikel, sowie die Betreuung des Online-Shops. Ein Teil unser täglichen Aufgaben ist die Entwicklung und Gestaltung von Anzeigen, Digital oder Print. Ein wesentlicher Aufgabenbereich ist zudem die Arbeit in den Sozialen Medien.

Wichtig für uns sind eine enge Zusammenarbeit und regelmäßige Abstimmungen im Team. Im Rahmen Deines FSJ ermöglichen wir Dir alle Bereiche der Südwest Mail kennenzulernen und neues für Dich zu entdecken.

Du findest das klingt spannend? Wir freuen uns auf Dich!

Tätigkeiten in der Einsatzstelle:

• Du unterstützt uns bei der Pflege und Optimierung unseres Online-Shops. Das beinhaltet das Einstellen von Produkten, die Überwachung der Lagerbestände und die Aktualisierung der Inhalte. Damit schaffst du ein übersichtliches und kundenfreundliches Angebot.
• In Teamarbeit entwickelst Du Ideen für Marketing- und Vertriebsaktivitäten im E-Commerce-Bereich. Du hilfst uns bei der Umsetzung von Werbemaßnahmen, Social-Media-Kampagnen und anderen Marketinginitiativen. Dadurch bringst Du unseren Kunden die Produkte näher.
• Du hilfst uns bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Erstellung von Berichten. Dadurch gewinnst Du Einblicke in die Performance des Online-Shops und trägst zur Optimierung bei.
• Du hilfst uns bei der Kundenbetreuung und -kommunikation. Das beinhaltet die Beantwortung von Anfragen per E-Mail oder Chat, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lösung von etwaigen Problemen oder Reklamationen. Dabei kannst Du Deine Kommunikationsfähigkeiten ausbauen und stärken.

Arbeitszeiten: 08.00 - 17:00 Uhr

Anforderungen: Volljährig, Führerschein erwünscht

Wenn du Interesse an einer FSJ Stelle in diesem Bereich hast, dann sende uns deine Bewerbung gerne per Email an freiwilligendienste-ulm@ib.de

Gerne stehen wir auch für telefonische Rückfragen unter 0731-1400670 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit:

• Bewerbungsbogen
• Bewerbungsanschreiben
• Lebenslauf
• Kopie des letzten Zeugnisses
• bei Visumspflicht: Kopie des aktuellen Visums